Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 16/08/2024
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Laurie Orst (« nous », « notre » ou « nos ») et toute personne physique ou morale (« vous », « votre » ou « vos ») souhaitant effectuer un achat sur le site web https://laurie-rs.com (« le Site »).
En validant une commande sur le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de services de coaching et de produits numériques (ebooks) proposés par Laurie Orst.
2. Offre et produits
Laurie Orst propose sur son Site :
- Services de coaching en ligne : programmes personnalisés, séances de coaching, consultations en ligne.
- Ebooks : guides numériques téléchargeables traitant de divers aspects du coaching sportif, de la nutrition, et du bien-être.
Les caractéristiques essentielles des services et des produits sont détaillées sur les pages de présentation de chaque offre. Vous êtes invité(e) à en prendre connaissance avant de passer commande.
3. Tarifs
Les prix des services et produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Laurie Orst se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.
4. Commandes
La commande est effectuée directement sur le Site via le processus suivant :
- Sélection des services ou produits.
- Validation du panier.
- Création d’un compte client ou connexion à un compte existant.
- Choix du mode de paiement.
- Acceptation des CGV.
- Confirmation et paiement de la commande.
Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.
5. Paiement
Le paiement des services et produits s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site : carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé au moment de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de non-paiement, la commande sera annulée.
6. Livraison des produits numériques
Les ebooks achetés sont accessibles par téléchargement immédiat après confirmation du paiement. Un lien de téléchargement vous sera envoyé par e-mail.
7. Exécution des services de coaching
Les services de coaching en ligne seront fournis selon les modalités convenues au moment de la commande (dates, heures, et plateformes utilisées pour les séances).
8. Droit de rétractation
Produits numériques (ebooks) : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel si l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Services de coaching : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf si les séances ont commencé avec votre accord préalable.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision par e-mail à l’adresse [adresse e-mail de contact], en précisant votre numéro de commande.
9. Annulation et remboursement
Toute demande d’annulation ou de remboursement doit être faite par écrit à coaching.limitless2@gmail.com. Les modalités de remboursement sont définies selon le type de produit ou service acheté, sous réserve de l’application du droit de rétractation ou de circonstances particulières.
10. Responsabilité
Laurie Orst s’engage à fournir les services de coaching et les produits numériques avec tout le soin possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou de l’inexécution des services due à une faute imputable au client.
La responsabilité de Laurie Orst ne saurait être engagée en cas de retard ou d’inexécution de ses obligations contractuelles en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site, y compris les textes, images, vidéos, graphiques, logos, icônes, sons, logiciels, et autres éléments, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du contenu du Site est strictement interdite sans l’autorisation préalable de Laurie Orst.
Les ebooks et autres contenus numériques téléchargés sont destinés à un usage strictement personnel. Toute diffusion, reproduction ou revente est interdite sans autorisation.
12. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialitédisponible sur le Site.
13. Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, tout différend sera soumis aux tribunaux compétents français.
14. Modifications des CGV
Laurie Orst se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toute nouvelle commande passée après leur publication sur le Site.
15. Contact
Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : coaching.limitless2@gmail.com